ОПШТИ УСЛОВИ И УСЛОВИ КОРИШЋЕЊА ПОРТАЛА

УВОДНЕ НАПОМЕНЕ

Општим условима регулишу се међусобна права и обавезе Центра за гробља (Пружаоца услуга) и физичких и/или правних особа корисника услуге поводом објаве читуље (Корисник услуга) на Интернет порталима.

Информације о преминулима, сахранама и читуље се објављују на интернет адресама:
Cemetery.Guide, Grob.rs, Groblja.rs, Groblja.ba, Groblja.me, Temeto.rs и другим веб адресама фирми које се баве сахрањивањем и пружањем погребних услуга (Интернет портали).

Интернет портали омогућавају корисницима да онлајн предају читуљу у циљу информисања јавности о смртном случају путем Интернета.

Свако коришћење ових страница на којима су садржани општи услови истовремено значи прихватање услова у погледу међусобних права и обавеза поводом наручивања и плаћања услуга у складу са општим условима.

У погледу садржаја Интернет портали представљају творевину Центра за гробља и подлежу заштити ауторских и сродних права у складу са позитивним прописима.

Забрањено је свако копирање садржаја о преминулима, сахранама и читуљама.
Свако неовлашћено коришћење целине или дела Интернет портала супротно овим општим условима и позитивним прописима забрањено је, посебно: неовлашћено умножавање, копирање, прерада или дистрибуција, у којим случајевима је подложно судској заштити.

Писмо које се користи на порталима је латиница и ћирилица на службеним језицима држава и енглеском језику.

ПРАВА И ОБАВЕЗЕ ПРУЖАОЦА И КОРИСНИКА УСЛУГА

Прихватањем ових општих услова

КОРИСНИК УСЛУГА:
– потврђује да је садржај који доставља Пружаоцу услуга у свему тачан, потпун и поуздан;
– потврђује да садржај читуље који доставља Пружаоцу услуга ради објављивања није супротан Уставу, Закону о оглашавању, Закону о заштити података о личности, или другим односим позитивним прописима Републике Србије, односно да исти није штетне или претеће природе, да у целости или у делу није узнемиравајући, увредљив или клеветнички, да нема сврху вређања или омаловажавања трећих лица, да се истим не крше ауторска или сродна права трећих лица територијално неограничено. У супротном, Пружалац услуга задржава право на судску заштиту и пуну накнаду штете од Корисника услуга;
– потврђује да је особа блиска покојнику, или предузеће које обавља погребне услуге;
– се обавезује да приликом уговарања услуге коришћења објаве читуља, изврши уредну регистрацију и тачно, потпуно и поуздано унесе тражене податке у предвиђеном електронском обрасцу за објаву читуље;
– сноси пуну одговорност у случају објаве неистинитих огласа у вези оглашавања смрти особе која није преминула, а сви евентуални спорови који настану из односа Корисника услуга и трећег лица на које се објављени садржај односи решавају се између ових особа.
– даје свој пристанак да Пружалац услуга може администрирати и чувати податке добијене од стране Корисника услуга, укључујући телефон, е-маил адресу и податке о приступу и коришћењу Портала.
Прихватањем ових општих услова, Корисник услуга се обавезује и потврђује Изјаву, да се генерише образац сагласности (Декларацију) у погледу објаве, обраде, чувања и администрирања података који подлежу регулативи Закона о заштити података о личности, електронски достави Пружаоцу услуга.
– да изврши плаћање поруџбине за објаву читуље, при чему ће објава бити објављена на Порталима у року од 12 сати.

ПРУЖАЛАЦ УСЛУГА:
– се обавезује да изврши објаву садржаја читуље достављеног од стране Корисника услуга;
– се обавезује да савесно управља подацима које добије од Корисника услуга, а који подаци се односе на преминуло лице и на Корисника услуга;
– се обавезује да приватност Корисника услуга у складу са позитивним прописима чува у тајности. Пружалац услуга се обавезује, да податке које добије од Корисника услуга одговарајуће заштити од неовлашћеног приступа, злоупотреба, промена, као и да добијене податке неће ни на који начин учинити доступним било ком трећем лицу, изузев уколико је то неопходно услед одлуке суда или обавезујућег акта судског или другог надлежног државног органа, уз посебну писмену сагласност Корисника услуга на кога се односе подаци у складу са Законом о заштити података о личности, када је то неопходно ради заштите права, имовине или безбедности грађана;
– се овлашћује да изврши само оне измене које се односе на очигледне грешке у писању или правопису, али задржава право да ускрати објаву садржаја достављеног од стране Корисника услуга, уколико исти није тачан, потпун и поуздан, уколико је супротан Уставу, Закону о оглашавању, Закону о заштити података о личности, или другим позитивним прописима Републике Србије, односно уколико је штетан, претећи, садржи узнемиравајуће, увредљиве или клеветничке поруке, уколико је његова сврха вређање или омаловажавање трећих лица, или уколико се њиме крше ауторска или сродна права трећих лица, односно уколико постоји сумња у кршење ових права, као и да такав садржај уклони;
– се овлашћује да у случају сумње у тачност, потпуност или поузданост достављеног садржаја, исти може проверити путем јавног предузећа за погребне услуге, без откривања других података у складу са Законом о заштити података о личности;
– се обавезује да пружи помоћ Кориснику услуга уколико је неопходна помоћ у вези попуњавања образаца и поља на Интернет порталима;
– да по захтеву Корисника услуга омогући брисање садржаја који је претходно објављен на основу уредног захтева Корисника услуга;
– да у року од 12 сати изврши објаву читуље у свему према садржини коју је непосредно добио од Корисника услуга. Све објаве, уколико су у потпуности саобразне овим условима и позитивним прописима Републике Србије, биће објављене на Интернет порталима.
– трансфер података путем интернета, информатичка инфраструктура и опрема Корисника услуга, није под утицајем Пружаоца услуга, који не сноси одговорност за немогућност приступа интернет мрежи од стране Корисника услуга, прекид интернет конекције, или потребну брзину преноса података путем интернет мреже;
– задржава право измене општих услова садржаних на Интернет порталима; у ком случају ће исти бити јасно назначени на самом порталу без претходне сагласности или одобрења Корисника услуга односно трећих лица који ће о тим изменама бити јасно информисани;

ЦЕНА
Цена и начин плаћања одређени су ценовником Пружаоца услуга важећем на дан уплате.
Пружалац услуге је овлашћен да мења ценовник услуге коришћења без претходне најаве, и обавезан је да га објави онлајн и учини доступним на уобичајен начин.
Измене ценовника, промене пакета или акциони попусти не примењују се на већ плаћене објаве.

НАЧИН ПЛАЋАЊА
Плаћање објаве читуља путем веб Странице Портала могуће је извршити путем платних картица:

ИЗЈАВА О КОНВЕРЗИЈИ
Све уплате се врше или прерачунавају у валуту Републике Србије – динар (RSD).
Уколико се плаћање изврши у некој другој валути Банка Интеса ће извршити конверзију валуте у којој се плаћа у валуту Републике Србије – динар (RSD), а у складу са курсом који Рајфајзен банка а.д. Београд примењује на дан извршене уплате.

ПОВРАЋАЈ УПЛАТЕ
У случају неопходности повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, Центар за гробља је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, EC/MC и Maestro метода плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника картице.
Уплаћену и активирану објаву читуље, Корисник услуге не може опозвати.

СПОРОВИ И ПРАВО ПРИМЕНЕ
Сваки евентуални спор или неспоразум ће бити предмет настојања решавања мирним путем.
У случају немогућности да буде решен мирним путем, предвиђена је надлежност суда у Београду, Република Србија.