Кад се догоди смртни случај, увек смо изненађени, под великим стресом и у емотивном шоку.
Овај тежак емотивни догађај свако доживљава на свој начин и жао нам је због вашег губитка.
Поступак пријаве смрти зависи од врсте (природна или насилна) и места смрти, која може настати у кући или стану, у болници, дому за стара и немоћна лица или иностранству.

Важно: Потврда о смрти је потребна да се на основу ње од матичара у општини извади Извод из матичне књиге умрлих, који је неопходан за организовање и заказивање сахране или кремације.

Смртни случај у стану или кући
Када дође до смртног случаја у стану или кући, пријава смрти се врши на телефонски број Хитне медицинске помоћи 194 или мртвозорника ради утврђивања чињенице смрти.
Од позиваоца се траже следећи подаци:
- Име и презиме преминуле особе,
- Старост умрле особе,
- Адреса настанка смрти,
- Време настанка смрти,
- Име и презиме особе која пријављује смрт,
- Број телефона за контакт.
Мртвозорник обично долази након неколико сати.
Припремите докторску документацију, ако је преминула особа боловала као и све матичне податке преминуле особе.
Мртвозорнику је потребно осигурати приступ преминулој особи да би се тело преминуле особе могло прегледати.
Мртвозорник издаје Потврду о смрти.

Смртни случај у болници
Уколико се смртни случај деси у болници или некој другој здравственој установи, јавите се на одељење где је особа лежала пре настанка смрти. Након разговора са дежурним лекаром или начелником одељења, добија се отпусна документација и Потврда о смрти која је заведена у протокол здравствене установе.

Смртни случај у необичним околностима
Ако је смрт наступила у необичним околностима, на улици, туђем стану или у случају обијања стана, оставите тело и простор како сте затекли, ради евентуалног полицијског увиђаја. Када се смрт догоди у неком од ових случајева, излази хитна помоћ, која констатује смрт, а полиција издаје пропратницу да се тело превезе на Судску медицину и Криминалистику ради обдукције. Када се обдукција заврши, тело се преноси у мртвачницу.
Уколико се догоди смртни случај особе која је живела сама у кући или стану, или која се у тренутку настанка смрти налазила сама у кући или стану, обавезно позвати полицију ради утврђивања чињенице смрти и околности под којима је до смрти дошло, односно како би се утврдило да ли је умрла особа природном или насилном смрћу. Исто тако је потребно поступити у случају почињеног убиства или самоубиства (ватреним или другим оружјем, вешањем, утапањем и сл.).

Смртни случај у иностранству
У случају смрти у иностранству, особа која ради укопа жели пренети тело умрле особе (или његове ексхумиране остатке) из стране земље где се оно налази у Србију, подноси захтев у амбасади или конзулату Србије у иностранству, ради добијања потребних докумената за пренос.

Превоз преминулог
Након што мртвозорник изда Потврду о смрти, тело се може превести у мртвачницу или хладњачу.
Превоз умрлих (осим пепела умрле особе) може се обављати само погребним возилом које мора испуњавати техничке и санитарне услове у складу са прописима.
Контактирајте неког од наших Партнера за превоз преминулог.

Извод из матичне књиге умрлих
Чињеница смрти се пријављује усмено на шалтеру Матичне службе, након чега се сачињава записник на прописаном обрасцу. Чињеницу смрти дужни су да пријаве чланови породице с којима је умрли живео, а ако ових лица нема или нису у могућности да то учине, друга лица с којима је умрли живео или други чланови породице који су сазнали за смрт, односно лица у чијем је стану смрт наступила, а ако нема ни ових лица, чињеницу смрти дужно је да пријави лице које је прво за смрт сазнало. Чињеница смрти мора се пријавити надлежном матичару у року од три дана од дана смрти, односно од дана налажења леша. Ако је лице преминуло на територији Републике Србије, чињеница смрти се уписује у матичну књигу умрлих матичног подручја у чијем саставу је насељено место где је смрт наступила. Ако није познато место где је смрт наступила, чињеница смрти уписује се у матичну књигу умрлих матичног подручја у чијем саставу је насељено место где је леш нађен.
Ако је лице преминуло у иностранству, чињеница смрти се уписује по месту последњег пребивалишта умрлог, а ако је последње пребивалиште непознато – по месту рођења.
Нека гробља не дозвољавају сахрану без Извода из матичне књиге умрлих.

Информишите се детаљније о погребним услугама код наших Партнера.